כללי

• ברוכים הבאים לאתר של קקאו הגליל (להלן: “האתר”). האתר בבעלות קקאו הגליל.
• האתר משמש כפלטפורמה מקוונת לרכישת מוצרי השוקולד של קקאו הגליל, לרבות: שוקולד מריר, שוקולד חלב, שוקולד לבן, שוקולד ללא סוכר הממותק בממתיקים טבעיים, שוקולד על בסיס חלב עיזים, וכן מוצרים נוספים ו/או אחרים כפי שיופיעו באתר מעת לעת.
• השימוש באתר, לרבות ביצוע הזמנה, מהווה הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה.
• קקאו הגליל רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת לפי שיקול דעדתו הבלעדי.
• תקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס לכל המגדרים באופן שווה.

 

כשירות לביצוע הזמנות

• הזמנות באתר רשאי לבצע רק אדם אשר:
  • הינו מעל גיל 18 ובעל כשירות משפטית לבצע פעולות משפטיות מחייבות;
  • מחזיק בכרטיס אשראי תקף או באמצעי תשלום אחר המאושר באתר;
  • מחזיק בכתובת דואר אלקטרוני פעילה ובמספר טלפון תקף בישראל.
• קקאו הגליל שומרת לעצמה את הזכות שלא לאשר הזמנה, לפי שיקול דעתה, לרבות במקרים של מסירת פרטים שגויים או חלקיים; חשד לשימוש בלתי חוקי או בלתי תקין באתר; הפרת תנאי תקנון זה; אי-אישור העסקה על ידי חברת האשראי או גורם תשלום מאושר אחר.

 

מוצרים

קקאו הגליל עושה מאמצים סבירים להציג באתר מידע מדויק אודות המוצרים, לרבות תמונות, תיאורי מוצרים, משקל, רכיבים, סימון אלרגנים ומידע בדבר כשרות.

• ייתכנו הבדלים בין מראה המוצרים כפי שמוצגים באתר לבין המוצרים בפועל שיסופקו.
• חלק מהמוצרים עשויים להכיל: חלב ומוצרי חלב; אגוזים (כגון שקדים, קשיו, פקאן ואגוזי לוז); גלוטן.
• רכיבים אלרגניים. האחריות הבלעדית לבדוק התאמה לצרכים תזונתיים אישיים, רגישויות, אלרגיות או מגבלות רפואיות מוטלת על הלקוח.

 

כשרות

• מוצרי קקאו הגליל הינם כשרים בהתאם לתעודת הכשרות המוצגת באתר ו/או על גבי אריזת המוצר.
• קקאו הגליל רשאית לשנות מעת לעת את גוף הכשרות המעניק את ההכשר.
• לקוחות המעוניינים לוודא רמת כשרות מסוימת מתבקשים לבדוק את סימון הכשרות המעודכן טרם ביצוע ההזמנה.

 

מחירים ותשלום

• כל המחירים המוצגים באתר הינם בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ כדין, אלא אם צוין אחרת.
• קקאו הגליל שומרת לעצמו את הזכות לעדכן מחירים בכל עת לפי שיקול דעתו.
• התשלום יתבצע בהתאם לאמצעי התשלום המפורטים באתר זה.
• ההזמנה תיחשב כמאושרת רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי או מאמצעי תשלום מאושר אחר.

 

משלוחים ואספקה

• קקאו הגליל מבצע משלוחים לכל רחבי ישראל. זמני האספקה תלויים באזור המשלוח ויפורטו באתר.
• האחריות הבלעדית למסירת כתובת משלוח מדויקת ופרטי התקשרות תקפים מוטלת על הלקוח.
• עיכובים באספקה עשויים להיגרם עקב: תנאי מזג אוויר; זמינות שירותי משלוח; מצב ביטחוני; כוח עליון; אירועים שאינם בשליטת קקאו הגליל. קקאו הגליל לא יישא באחריות לעיכובים כאמור.

 

ביטול עסקאות והחזרות

• ביטול עסקה ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.
• מאחר שהמוצרים הנמכרים הינם מוצרי מזון, לא ניתן להחזיר מוצרים לאחר אספקתם, למעט במקרה של מוצר פגום או טעות בהזמנה שסופקה.
• במקרה של מוצר פגום, יש לפנות לשירות הלקוחות בתוך 24 שעות ממועד קבלת המשלוח.

 

אחריות

• קקאו הגליל לא יהיה אחראי לכל נזק עקיף, מיוחד או תוצאתי הנובע מהשימוש באתר או במוצרים.
• האחריות בגין המוצרים מוגבלת לסכום ששולם בפועל עבור המוצרים.
• קקאו הגליל לא תהיה אחראית לשימוש בלתי תקין במוצרים.

 

שימוש באתר

• אין לעשות באתר כל שימוש בלתי חוקי או כל שימוש העלול לפגוע בפעילות האתר.
• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מקקאו הגליל.
• קקאו הגליל רשאי לחסום כל משתמש אשר יפר את תנאי תקנון זה.

 

קניין רוחני

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב, טקסטים, תמונות, לוגואים וסימני מסחר, שייכות באופן בלעדי לקקאו הגליל. אין לעשות שימוש בתכנים אלו ללא אישור מראש ובכתב.

 

מדיניות פרטיות ושמירת מידע

• קקאו הגליל מכבד את פרטיות המשתמשים ופועל בהתאם לדיני מדינת ישראל.
• בעת ביצוע הזמנה עשוי להיאסף מידע כגון:
  • שם מלא;
  • כתובת;
  • מספר טלפון;
  • כתובת דואר אלקטרוני;
  • פרטי הזמנה ורכישה.
• המידע יישמר במאגרי המידע של קקאו הגליל וישמש לצורך: טיפול בהזמנות; שירות לקוחות; ביצוע משלוחים; משלוח הודעות שיווקיות בכפוף להסכמת הלקוח; פיקוח על איכות השירות.
• קקאו הגליל לא יעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא:
  • לצורך ביצוע שירותי משלוחים;
  • לצורך עיבוד תשלומים;
  • כאשר הדבר נדרש על פי דין.
  • קקאו הגליל נוקט באמצעי אבטחת מידע סבירים לשמירה על המידע.
  • משתמשים רשאים לבקש לעיין במידע אודותיהם או להסירו בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות.
• האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies לצורך תפעולו התקין, שיפור חוויית המשתמש, אבטחת מידע, ניתוח נתונים והתאמת תוכן שיווקי. המשתמשים רשאים לשנות את הגדרות הדפדפן שלהם בנוגע לשימוש ב-Cookies.

 

דיוור שיווקי

• משתמש שנתן הסכמתו לקבלת דיוור שיווקי רשאי להסיר עצמו בכל עת באמצעות קישור ההסרה או באמצעות פנייה לקקאו הגליל.

 

דין וסמכות שיפוט

• על שימוש באתר, הזמנה באתר ועל תקנון זה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה.

 

פרטי התקשרות

ניתן ליצור קשר עם קקאו הגליל באמצעות:

• טלפון: 055-5003696
• דוא"ל: cacaohagalil@gmail.com
• כתובת: קיבוץ עברון
• קקאו הגליל נמצא בבעלות ומופעל על ידי חנה קניג. עוסק מורשה מספר 333987766.